Sprachmemo PRO - Hilfe & Support

Willkommen beim Support für Sprachmemo PRO. Wie können wir Ihnen helfen?

Kontaktieren Sie uns Bei technischen Problemen, Feedback oder Fragen zum Abonnement schreiben Sie uns gerne eine E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden. 📧 E-Mail: [email protected]

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Q: Wo werden meine Aufnahmen gespeichert? A: Alle Ihre Aufnahmen werden 100% lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können jederzeit über die offizielle "Dateien" (Files) App von Apple auf den Ordner "Sprachmemo" zugreifen, um Ihre .m4a-Dateien auf Ihren Mac oder PC zu kopieren.

Q: Ich habe ein neues iPhone. Wie bekomme ich meinen PRO-Status zurück? A: Gehen Sie in der App auf "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol oben rechts) und tippen Sie auf "Käufe wiederherstellen". Solange Sie mit derselben Apple ID angemeldet sind, wird Ihr PRO-Status sofort und kostenlos wiederhergestellt.

Q: Wie kann ich mein Abonnement kündigen? A: Abonnements werden direkt über Apple verwaltet. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" > [Ihr Name] > "Abonnements", wählen Sie Sprachmemo PRO und tippen Sie auf "Abo kündigen".

Q: Hat die App Zugriff auf meine Face ID Daten? A: Nein. Wenn Sie die Face ID Sperre nutzen, fragt die App lediglich das iOS-System, ob Sie der rechtmäßige Besitzer sind. Die App selbst sieht oder speichert niemals Ihre biometrischen Daten.